Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Als Vollsortimenter im Bereich Food mit Non-Food-Zusatzsortimenten realisieren wir eine innovative und ganzheitliche Kundenbetreuung. Über deine Ausbildung Du arbeitest mit Standardprogrammen (Microsoft Office) und entwickelst eigene Programme auf Basis neuester Technologien und moderner Hardware (Tablets).
Als Vollsortimenter im Bereich Food mit Non-Food-Zusatzsortimenten realisieren wir eine innovative und ganzheitliche Kundenbetreuung. Über deine Ausbildung Dich erwartet ein technisch modernes und innovatives Arbeitsumfeld, auf Basis neuester Technologien und modernster Soft- sowie Hardware Du lernst Methoden zur Pflege und Ausbau der IT-Infrastruktur Du bearbeitest Aufgaben eigenständig, um die Fachabteilung bei Fragen und Problemen zu unterstützen Du beginnst deine Ausbildung bist nach spätestens drei Jahren ein Profi auf deinem Gebiet Du bist richtig gut und hast durch Leistung überzeugt?
Ausbildungsbereiche Du lernst die Bereiche Managed Services, Kundenbetreuung, Interne Entwicklung, Interner IT-Support sowie Rechenzentrum kennen und unterstützt die Teams. Deine Aufgaben Je nach Ausbildungsstand arbeitest Du im Team oder kannst eigenständige Aufgaben übernehmen.
Als Vollsortimenter im Bereich Food mit Non-Food-Zusatzsortimenten realisieren wir eine innovative und ganzheitliche Kundenbetreuung. Über deine Ausbildung Du arbeitest mit Standardprogrammen (Microsoft Office) und entwickelst eigene Programme auf Basis neuester Technologien und moderner Hardware (Tablets).
Als Vollsortimenter im Bereich Food mit Non-Food-Zusatzsortimenten realisieren wir eine innovative und ganzheitliche Kundenbetreuung. Über deine Ausbildung Dich erwartet ein technisch modernes und innovatives Arbeitsumfeld, auf Basis neuester Technologien und modernster Soft- sowie Hardware Du lernst Methoden zur Pflege und Ausbau der IT-Infrastruktur Du bearbeitest Aufgaben eigenständig, um die Fachabteilung bei Fragen und Problemen zu unterstützen Du beginnst deine Ausbildung bist nach spätestens drei Jahren ein Profi auf deinem Gebiet Du bist richtig gut und hast durch Leistung überzeugt?
Ihre Verantwortungsbereiche Entwicklung, Integration und Realisierung von IT-Lösungen im Bereich ECM/ ERP Analyse der Ist-Prozesse zusammen mit unseren Lösungsarchitekten, Entwicklung von Soll-Abläufen und Umsetzung entsprechender FachkonzepteVerantwortung der Projekteinführung, Kundenbetreuung und Entwicklung von Dokumentenmanagement-SystemeÜberwachung der Testphase, Produktivsetzung und Durchführung von SchulungenUnterstützung in der Anforderungsanalyse sowie in der IT-Konzeption in Zusammenarbeit mit Team und Kunden Überzeugen Sie uns Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder Berufsausbildung der Fachinformatik, gerne auch vergleichbare QualifikationEinschlägige Berufserfahrungen, idealerweise in der Kundenberatung oder im technischen ProjektumfeldGute betriebswirtschaftliche Kenntnisse zeichnen Sie ausGrundwissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 BC und erste Erfahrungen mit ECM wünschenswertGrundkenntnisse einer Scripting-Sprache und im Bereich relationaler oder NoSQL-Datenbank von VorteilTeamfähigkeit, Flexibilität, Beratungskompetenz sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Es erwartet Sie Ein interessantes Aufgabenfeld in einem sympathischen Team und eine Einarbeitung durch einen erfahrenen MitarbeiterEin flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer AusstattungAktive Förderung und Entwicklung Ihrer Talente durch ein breites Spektrum an WeiterbildungsmöglichkeitenDie Möglichkeit, sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
Ihre Verantwortungsbereiche Entwicklung, Integration und Realisierung von IT-Lösungen im Bereich ECM/ ERP Analyse der Ist-Prozesse zusammen mit unseren Lösungsarchitekten, Entwicklung von Soll-Abläufen und Umsetzung entsprechender Fachkonzepte Verantwortung der Projekteinführung, Kundenbetreuung und Entwicklung von Dokumentenmanagement-Systeme Überwachung der Testphase, Produktivsetzung und Durchführung von Schulungen Unterstützung in der Anforderungsanalyse sowie in der IT-Konzeption in Zusammenarbeit mit Team und Kunden Überzeugen Sie uns Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder Berufsausbildung der Fachinformatik, gerne auch vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrungen, idealerweise in der Kundenberatung oder im technischen Projektumfeld Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse zeichnen Sie aus Grundwissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 BC und erste Erfahrungen mit ECM wünschenswert Grundkenntnisse einer Scripting-Sprache und im Bereich relationaler oder NoSQL-Datenbank von Vorteil Teamfähigkeit, Flexibilität, Beratungskompetenz sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Es erwartet Sie Ein interessantes Aufgabenfeld in einem sympathischen Team und eine Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Talente durch ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITILTelefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im TicketsystemBearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android DevicesEinrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege Administration von User-BerechtigungenProblemlösung im Clientbereich Weitere administrative TätigkeitenPflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im InformatikbereichAlternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten BereichenHardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITILTelefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im TicketsystemBearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android DevicesEinrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege Administration von User-BerechtigungenProblemlösung im Clientbereich Weitere administrative TätigkeitenPflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im InformatikbereichAlternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten BereichenHardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Spannende Aufgaben warten auf Sie Organisation, Installation, Konfiguration und Migration neuer Kundenumgebungen im eigenen Servicebetrieb, beim Kunden und in der Cloud: - Pflege, Betrieb und Beaufsichtigung der Kundenumgebungen, - Hotline und Fernwartung bei Endkunden und Dokumentation im Ticketsystem, - Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen im Server- und Anwendungsbetrieb (SLA), - qualifizierte Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen (CRM), - enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam insbesondere im Projektgeschäft. Unser Kunde freut sich auf Sie - ein gesundes und dynamisch wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten, die Menschen begeistern, - ein effizientes und kreatives Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie zur Selbstverwirklichung, - ein sympathisches Team, welches einen respekt- und vertrauensvollen Umgang pflegt, - attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in großzügigen, hellen Räumen.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Ihre Aufgaben: Störungsbearbeitung technischer Probleme im direkten Kundenkontakt sowie enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk Fehleranalyse und Entwicklung zielgerichteter Lösungsansätze bei technischen Störungen Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Anbietern und Lieferanten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon und Ticketing-System Betreuung der Telekommunikations-Infrastruktur mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT/Telekommunikation, auch Quereinsteiger willkommen Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit komplexen Systemen Qualitätsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schichtdienst und gelegentlicher Nachtarbeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und SchriftBereitschaft zur 3 Schicht Ihr Vorteil: Übertarifliche Bezahlung mit Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze mit Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Intensive Betreuung durch unser Team mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer SeiteMöglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie, Medientechnik Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung sowie Asset-Management von Equipment Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets in Supportsystemen IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Kundenbetreuung im Fieldservice sowie im Anwendersupport Gute Kenntnisse im Bereich Standardhardware, MS Produkte und Peripheriegeräten Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.
Jederzeit gerne. Für fachliche Rückfragen steht dir unser Teamleiter Kundenbetreuung, Torsten Stula, telefonisch unter 0251 935 5029 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen zur FACT Gruppe sowie die Möglichkeit der Onlinebewerbung finden Sie unter www.factpartner.de/jobs.
Technisches Verständnis ist sehr wichtig, um Kunden professionell beraten zu können.Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung im Außendienst oder in der Kundenbetreuung in einer beratungsintensiven Branche mit. Wenn CRM-Systeme kein Neuland für Dich sind und Du fit in MS Office bist, passt es perfekt.Du gehst offen und empathisch auf Kunden zu, präsentierst souverän und trittst freundlich auf.